AMS & Helpdesk

Por lo general, luego de una implementación SAP y debido a la constante evolución del negocio así como de las necesidades de mejorar la capacidad de respuesta e incrementar los niveles de satisfacción de los usuarios finales, son requeridas actividades de soporte y mejora continua de las aplicaciones implementadas; estas actividades demandan una gran cantidad de esfuerzo de los recursos del equipo Funcional de Procesos, reduciendo así la posibilidad de que los mismos, participen en proyectos o iniciativas que permitan generar más valor hacia el negocio.

Brindamos servicios que se integran a sus equipos de soporte interno:

Principales beneficios
  • AMS bajo modelos de servicio continuo
  • Mantenimiento evolutivo para mejoras al módelo implementado
  • Sistema de control de proyectos bajo esquema colaborativo